ФМБА утвердило новые правила взаимодействия с омбудсменами в регионах

Федеральное медико-биологическое агентство (ФМБА) России утвердило Порядок взаимодействия территориальных органов агентства с уполномоченным по правам человека в субъектах Российской Федерации. Этот шаг стал важным шагом в направлении повышения прозрачности и эффективности работы государственных структур по защите прав и свобод граждан. Новый порядок предполагает более тесное сотрудничество между территориальными подразделениями ФМБА и омбудсменами, что позволит ускорить процесс рассмотрения жалоб граждан и улучшить механизм реагирования на нарушения прав человека в сфере здравоохранения и социальной защиты.

Основные положения Порядка Согласно документу, территориальные органы ФМБА обязаны оказывать содействие уполномоченному по правам человека в предоставлении информации, необходимой для рассмотрения жалоб, поступающих от граждан. В частности, структуры агентства будут обязаны предоставлять материалы, касающиеся проверок жалоб, в течение 15 рабочих дней с момента запроса со стороны омбудсмена. Это позволит ускорить процесс рассмотрения жалоб и повысить оперативность действий в случае выявления нарушений прав граждан.

Одним из ключевых моментов Порядка является то, что территориальные органы ФМБА должны принимать меры, направленные на восстановление нарушенных прав и свобод человека. Это включает в себя не только рассмотрение конкретных жалоб, но и участие в различных совместных мероприятиях и совещаниях, организуемых уполномоченным по правам человека. Такая форма сотрудничества позволит создать более прозрачный и доступный механизм взаимодействия между государственными структурами и гражданами.

Реализация рекомендаций омбудсмена В случае, если омбудсмен выносит рекомендации по восстановлению прав заявителей, территориальные органы ФМБА обязаны рассмотреть эти рекомендации и принять меры в течение 30 дней. Это также означает, что органы ФМБА должны оперативно реагировать на выводы омбудсмена, предоставляя ответ на рекомендации и пояснения по решению вопроса. Такой механизм способствует оперативному решению проблем граждан и обеспечивает четкость в действиях государственных органов.

Кроме того, предусмотрено, что обмен информацией между территориальными органами ФМБА и омбудсменами может происходить даже по материалам, которые составляют государственную или коммерческую тайну, если это необходимо для рассмотрения жалобы. Однако в этом случае обмен будет осуществляться в рамках действующего законодательства, что обеспечит защиту конфиденциальной информации и предотвращение ее несанкционированного распространения.

Очные и дистанционные форматы взаимодействия Документ также уточняет, что взаимодействие между ФМБА и уполномоченным по правам человека может осуществляться как в очном, так и в дистанционном формате. Это дает возможность омбудсмену и органам ФМБА эффективно работать с обращениями, независимо от территориальной удаленности и наличия технических средств. Дистанционный формат взаимодействия, в частности, поможет ускорить процесс рассмотрения жалоб, особенно в условиях пандемии и других чрезвычайных ситуаций, когда личные встречи могут быть ограничены.

Для защиты персональных данных граждан в процессе взаимодействия предусмотрена гарантия конфиденциальности. Это особенно важно, так как в сфере здравоохранения и социальной защиты часто рассматриваются вопросы, связанные с личными медицинскими данными и другими чувствительными сведениями. Все обращения уполномоченного по правам человека будут рассматриваться по общим правилам для обращений граждан в органы власти РФ, что гарантирует соблюдение стандартов защиты прав граждан.

Утверждение Порядка взаимодействия территориальных органов ФМБА с уполномоченным по правам человека является важным шагом на пути повышения эффективности взаимодействия государственных структур с гражданами. Новый механизм предполагает более оперативное рассмотрение жалоб и принятие мер по восстановлению нарушенных прав, а также усиление координации между различными органами власти. Важно, что этот процесс также обеспечит высокий уровень конфиденциальности, что критически важно в сфере здравоохранения.

Порядок представляет собой значительный шаг вперед в вопросах защиты прав граждан в сфере медицины и социальной защиты, а также демонстрирует готовность ФМБА к улучшению своей работы и взаимодействию с институтами гражданского общества. Ожидается, что в будущем подобные меры будут способствовать повышению доверия граждан к органам власти и улучшению качества государственного обслуживания.